PENGEMBALIAN
Kebijakan kami berlangsung 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pemesanan buku, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau pertukaran.
Agar memenuhi syarat untuk kembali, buku Anda harus tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti Anda menerimanya. Dan harus dalam kemasan (Kotak pembungkus) aslinya.
Untuk menyelesaikan pengembalian (refund), kami membutuhkan tanda terima atau bukti pembelian.
Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian uang sebagian diberikan (jika berlaku):
– Buku dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas
– Kemasan buku yang telah dibuka.
– Buku apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang karena beberapa alasan bukan karena kesalahan kami
– Buku apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman
PENGEMBALIAN UANG
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan menghubungi Anda melalui email atau telpon atau pesan Whatsapp untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian uang Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis ditransfer ke rekening Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu sesuai kebijakan Bank yang berlaku.
PENGEMBALIAN UANG TERLAMBAT ATAU HILANG
Jika Anda belum menerima pengembalian uang, periksa dulu rekening bank Anda lagi.
Kemudian hubungi pihak Bank Anda , mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda secara resmi ditransfer.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Sering ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian uang diposting.
BARANG-BARANG DISKON
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, sayangnya barang-barang yang dijual dengan diskon khusus tidak dapat dikembalikan.
PERTUKARAN (jika memungkinkan)
Kami hanya mengganti barang jika rusak atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email ke [email protected] dan kirim barang Anda ke:
Redaksi Epigraf
Cibiru Wetan, Cileunyi
Bandung
Jawa Barat 40625.
PENGIRIMAN
Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke:
Redaksi Epigraf
Cibiru Wetan, Cileunyi
Bandung
Jawa Barat 40625.
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian uang, biaya pengiriman kembali akan dikurangi dari pengembalian uang Anda.
Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang dibutuhkan untuk produk yang ditukarkan untuk menghubungi Anda, dapat bervariasi.
Jika Anda mengirim barang lebih dari Rp. 100.000, Anda harus mempertimbangkan menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.